Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Klicky collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site klicky.ma.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est KLICKY X SARL AU (marque Klicky), 3ᵉ étage, M Tech, 2 avenue de la Ménara, 40000 Marrakech, Maroc. Contact : contact@klickyx.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le site :

• Formulaire de devis (/discuter-projet) : nom, email, téléphone, type de projet, budget, description.
• Formulaires partenaires (/partenaires) : nom, email, téléphone, société, site web et informations professionnelles selon le profil (freelance, agence, partenaire technologique).
• Inscription à la newsletter : adresse email.
• Espace client : nom, email, photo de profil (via Google ou compte email / mot de passe), et données liées à vos projets et factures.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, et jeton de sécurité reCAPTCHA / App Check (protection anti-spam).

3. Finalités

• Répondre à vos demandes de devis et de contact.
• Gérer la relation client et l'accès à l'espace client.
• Traiter les candidatures de partenariat.
• Envoyer la newsletter, avec votre consentement.
• Assurer la sécurité du site (anti-spam, anti-abus).

4. Base légale

Consentement (newsletter), exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (devis, espace client), et intérêt légitime (sécurité du site).

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques :

• Google / Firebase — authentification, base de données, fonctions (États-Unis).
• Vercel — hébergement du site (États-Unis).
• Zoho — facturation liée à l'espace client.
• Hostinger — service d'envoi d'emails.
• Google reCAPTCHA — protection anti-spam.

Klicky ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors du Maroc

Certains prestataires (Google, Vercel) sont situés hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles et de sécurité de ces prestataires.

7. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis à des fins de suivi commercial, dans la limite de 3 ans après le dernier contact. Les données de l'espace client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel — et au RGPD pour les résidents de l'Union européenne — vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : contact@klickyx.com. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel — cndp.ma).

9. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (session, reCAPTCHA / App Check) sont distincts des cookies facultatifs. La mesure d’audience Google Analytics et les traceurs publicitaires Google / Meta, lorsqu’ils sont activés, ne se chargent qu’après votre accord pour la finalité concernée. Aucun nom, email, téléphone ni message de formulaire n’est transmis dans les événements de mesure. Vous pouvez tout refuser, choisir séparément les finalités ou retirer votre accord à tout moment avec « Gérer les cookies ». Votre choix est conservé pendant six mois.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@klickyx.com.